Система мониторинга ЛВС и каналов связи корпоративной вычислительной сети энергосбытовой деятельности

r
Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний, гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Москвы и Московской области. Компания осуществляет энергоснабжение потребителей с оптового и розничного рынков электрической энергии (мощности) и в других регионах России. Годовой объём реализуемой электроэнергии превышает 82 млрд кВт*ч (8% вырабатываемой в стране электроэнергии). Клиентская база включает более 7,2 миллиона абонентов: 279 тыс. юридических лиц (в т.ч. за пределами Московского региона) и свыше 7 млн. бытовых потребителей. Обслуживание клиентов осуществляют 100 клиентских офисов в Москве и Подмосковье.

Предпосылки проекта

ПАО «Мосэнергосбыт» имеет центральный офис в Москве и насчитывает более 60 отделений и участков в Москве и Московской области. Вычислительные ресурсы и устройства передачи данных объединены в корпоративную вычислительную сеть энергосбытовой деятельности.

Территориальная распределенность объектов корпоративной вычислительной сети и разнообразие технических средств в удаленных отделениях требуют выполнения целого ряда требований, в числе которых:

  • централизация функций мониторинга объектов корпоративной вычислительной сети;
  • непрерывное наблюдение за состоянием сетевого оборудования и каналами связи;
  • снижение нагрузки на ИТ-персонал за счет автоматизации процесса поиска неисправностей и выявления причин нарушений в работе сети.

Задачи проекта

При создании централизованной системы мониторинга локальной вычислительной сети и каналов связи решались следующие задачи:

  • определение архитектуры и конфигурации системы мониторинга с учетом особенностей существующей информационно-технологической инфраструктуры и бизнес-процессов управления информационными технологиями;
  • разработка технологических решений, требуемых для совместимости системы мониторинга с существующей ИТ-инфраструктурой;
  • определение организационных и технических задач, решение которых необходимо для промышленного внедрения и интеграции системы мониторинга с существующей ИТ-инфраструктурой;
  • автоматизация рутинных задач по поиску, локализации проблем функционирования сетевого оборудования и доступности технических средств на объектах корпоративной вычислительной сети.

Описание решения

В результате выполнения работ по проекту была создана Система мониторинга локальной вычислительной сети и каналов связи корпоративной вычислительной сети энергосбытовой деятельности. Ее основные компоненты представлены на рисунке ниже.

f84d59833eb475b1aa8c59fb6782ced3.jpg

Система мониторинга локальной вычислительной сети и каналов связи корпоративной вычислительной сети энергосбытовой деятельности.

Система мониторинга локальной вычислительной сети и каналов связи создана на основе ПО IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Universal Agent и IBM Tivoli Netview. Система позволяет выполнять непрерывный мониторинг сетевой инфраструктуры и каналов связи, собирать информацию о статусе работы технических средств и отслеживать возникновение сбоев в работе сетевого оборудования.

Система обеспечивает выполнение следующих функций:

  • визуализация топологии сети;
  • отображение статуса сетевых устройств на карте сетевой топологии;
  • предоставление инструментов диагностики сетевых устройств;
  • представление в едином графическом интерфейсе оперативных и исторических данных о работе объектов корпоративной вычислительной сети;
  • запуск автоматических реакций в случае превышения пороговых значений контролируемых параметров;
  • оповещение администраторов о наступлении определенных событий;
  • построение отчетов на основании собранных данных.

IBM Tivoli Monitoring используется в качестве базового модуля системы мониторинга операционных систем и приложений. Модуль обеспечивает централизованное управление сбором и обработкой поступающих данных, а также визуализацию и сохранение исторических данных мониторинга. Кроме этого, он предоставляет встроенные средства отслеживания превышения пороговых значений контролируемых параметров и регистрации неполадок в работе объектов корпоративной вычислительной сети.

IBM Tivoli Universal Agent представляет собой многофункциональный агент мониторинга. Основной особенностью агента является возможность сбора информации от источников различных типов. В данном проекте использовался для отслеживания доступности объектов в удаленных отделениях и участках.

IBM Tivoli Netview используется в качестве модуля сетевого мониторинга, который обеспечивает построение карты сетевой топологии и автоматический поиск объектов сетевой инфраструктуры.

Результаты проекта

В компании появилась возможность вести непрерывный мониторинг сетевого оборудования и каналов связи.
В автоматическом режиме выполняется оповещение ИТ-персонала о причинах сбоев. Это позволило существенно снизить затраты времени на поиск и устранение неисправностей.